Вгараж98 - контакты

10 раз подумайте прежде чем отдать свой автомобиль на химчистку салона в данный детейлинг. При записи на химчистку администратор Виктория с фонариком внимательно осмотрела салон авто на загрязнения. Загнали автомобиль на химчистку сидений, стоек и потолка, оплачено 10650 руб. Через 5 часов при приёмке авто администратор Виктория нас уведомила что после химчистки появился нюанс : на обшивке потолка желтое пятно, но с её слов они его замоют и оно уйдёт. Если не уйдёт с первого раза, то надо будет заехать ещё раз и они его 100% точно отмоют. При мне его замывают и мы уезжаем. Самое интересное впереди. Спустя 48 часов на сидениях повылезала вся химия, которую эти горе-мастера не вытянули должным образом (фото до и после прилагаю, после- это сидения все в белых разводах на фото). Желтое пятно с обшивки потолка после повторного замытия потолка не ушло. Проходит неделя, заезжаем на исправление косяков. Машина находится в детейлинге 4 часа, приезжаем забирать, выясняется что при первой химчистке мастера накосячили с концентрацией моющего средства, потребовалось 6 раз пылесосить сидения чтобы химия вышла. Третье замытие жёлтого пятна на обшивке потолка не помогло. К этому моменту администратор Виктория без стыда начала доказывать нам что автомобиль наш не осматривала и вообще не знает какие загрязнения были, а каких не было. Данный детейлинг оснащен камерами видео наблюдения, осмотр Викторией авто должен быть зафиксирован, но ей это не помешало доказывать людям обратное. Было оставлено обращение в книгу жалоб данного детейлинга по поводу пятна на потолке. На что был получен ответ от руководства детейлинга : "приглашаем вас на осмотр авто со снятием обшивки потолка." Руководство надеется найти на внутренней части крыши следы ржавчины, в надежде переложить вину на владельцев авто. НО, руководство судя по всему не очень хорошо знают закон. "По закону о защите прав потребителей детейлинг обязан перед началом химчистки уведомить клиента в письменной форме о возможных рисках при мытье потолка, клиент должен расписаться о том что ознакомлен. Если клиент не был письменно уведомлен, вина полностью лежит на исполнителе" (фото выписки закона прилагаю). Виной появлению жёлтых пятен на обшивке потолка после хичистки - некачественная работа сотрудников, чрезмерный залив водой и плохо вытянутая жидкость пылесосом .Если вы готовы после химчистки получить: авто с сидениями грязнее чем они у вас были, белый потолок с жёлтыми пятнами, выслушать как администратор будет делать из вас "дураков" доказывая что она не осматривала при записи на химчистку ваш авто, потратить несколько своих выходных на исправление "косяков" при химчистке, быть готовым к тому что вам предложат потратить ещё один выходной для того чтобы приехать к ним для снятия обшивки потолка в надежде что вы не знаете законы и "свалить" вину за пятна на потолке на вас, да и если в принципе вам скучно живётся - тогда вам в ВГАРАЖ98!Руководство ВГАРАЖ98, жду когда вы свяжитесь со мной для урегулирования сложившейся ситуации, мои контакты у вас есть.
IP:(128.204****)